Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com a loja responsável pelo seu pedido. Confira as orientações gerais:
Formas de Reembolso
- Pix: o reembolso será devolvido para a mesma conta em que o pagamento foi feito.
- Cartão de Crédito: o valor poderá ser restituído por meio de estorno diretamente no cartão de crédito utilizado na compra.
Prazos
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a conclusão do processo de devolução e análise do produto pelo seller responsável.
No caso de estorno no cartão de crédito, o prazo para que o valor apareça na fatura pode ser de até 60 dias, conforme as regras da administradora do cartão.
Condições Gerais
- O reembolso será efetuado exclusivamente em nome do titular da compra, na conta corrente ou cartão de crédito vinculados ao CPF/CNPJ informado na nota fiscal;
- Não realizamos reembolso para terceiros;
- O valor restituído corresponderá ao valor efetivamente pago pelo produto devolvido, incluindo o valor do frete, quando aplicável;
- Em caso de compras realizadas com diferentes sellers em um mesmo pedido, cada seller será responsável pela análise e processamento do reembolso referente aos atendeu no pedido;
- Prazo de Reembolso será de 8 dias corridos.